Windows
Windows 电脑与笔记本
查看 Windows 产品方页面 ↗选择你正在使用的系统,进入产品方对应的下载说明页面。本站同时整理安装准备、首次连接和结果判断。
选择设备 Choose a deviceWindows、macOS、iOS、Android 和 Linux 的产品方入口各不相同。按当前设备选入口,避免错用其他系统的安装文件。
Windows 电脑与笔记本
查看 Windows 产品方页面 ↗Mac 电脑
查看 macOS 产品方页面 ↗iPhone 与 iPad
查看 iOS / iPadOS 产品方页面 ↗Android 手机与平板
查看 Android 产品方页面 ↗Linux 桌面系统
查看 Linux 产品方页面 ↗从平台页取得客户端并安装后,登录账号并连接可用服务器。客户端显示连接成功后,再通过公网 IP 页面确认出口地址。
核对设备系统、架构与平台页要求。
按产品方流程完成安装与登录。
查看客户端状态,比较连接前后公网 IP。
安装条件取决于操作系统和当前客户端版本。核对系统版本、设备架构、账户与文件来源,可减少安装错误。
平台来源、系统条件与首次连接状态是最常见的下载问题。以下回答给出对应检查动作。
Proton VPN 提供免费套餐。免费套餐目前支持同时连接 1 台设备;付费功能和权益以产品方套餐说明为准。
Proton VPN 免费套餐同时连接 1 台设备,VPN Plus 等付费套餐最多同时连接 10 台。这里说的是同一时间的连接数量。
各平台按钮分别打开 Proton VPN 产品方对应的下载说明页面。本站不提供客户端安装文件。
Windows 用户应核对设备架构和产品方当前系统要求,再选择相应安装入口。
安装并登录后查看客户端状态,再对比连接前后的公网 IP。若地址未变化,应进一步排查连接。
Proton VPN 客户端需要登录 Proton 账户后使用对应套餐。已有账户可先确认账号和套餐;忘记密码时应进入产品方的账户恢复流程,不要把密码发给本站邮箱。
Windows 安装前应核对当前客户端要求的系统版本与设备架构。产品方安装文档列出 Windows 10 及以上的应用安装路径;具体版本和架构仍以下载页当期说明为准。
不同设备架构不一定适用同一安装包。先在系统设置中查看设备类型,再选择产品方列出的相应版本;安装提示不兼容时,不要反复使用同一文件。
iOS 与 Android 应分别进入对应的平台页或其指定应用商店。安装前核对应用发布者与系统要求,手机应用不能直接作为 Windows 或 macOS 安装文件使用。
Linux 的安装步骤不能直接套用到所有发行版。应先查看产品方当前支持的发行版、软件仓库与安装方式;非官方打包版本的功能和更新路径可能不同。
更新客户端不应默认先卸载旧版本。优先使用应用内更新或产品方推荐的更新方法;只有文档或故障提示要求时,再按系统步骤卸载和重新安装。 免费套餐使用者应先确认账户权益,再判断不可选项是否属于故障。
登录失败时应先区分账户错误和网络请求失败。核对账号、密码、系统时间及普通网络能否访问账户页面;需要验证码或双重验证时,按账户页面提示完成。
安装完成并不代表 VPN 已成功连接。先断开 VPN 检查普通网络,再查看客户端状态、终止开关、系统代理和防火墙;每次调整一项设置并重新验证。 免费套餐使用者应先确认账户权益,再判断不可选项是否属于故障。
同时运行两个 VPN 客户端可能造成路由或网络权限冲突。排障时先断开其他 VPN 与代理,再单独测试 Proton VPN;不同工具的叠加方式应有明确的配置依据。
断开或卸载后网络受限时,应先检查终止开关、系统代理及残留网络配置。高级终止开关可能阻止未经过 VPN 的连接;按产品方系统文档处理,避免随意删除网络适配器。